Гарантия

Гарантийные обязательства

На каждую единицу товара в нашем интернет-магазине AVR.ua™ действует гарантия. Срок гарантийного обслуживания у нас прописан под каждым товаром на сайте, также вы найдете эту информацию на упаковке. В зависимости от политики производителя, ваш товар может подлежать гарантии от 12 до 36 месяцев.

Все мы понимаем, что техника не вечная, поэтому своевременный ремонт – важный фактор, который продлит работу вашего помощника. Обиднее всего, когда техника ломается спустя небольшой отрезок времени по техническим, непонятным простому пользователю, причинам. Тогда обращение за помощью неизбежно.

Главное преимущество сотрудничества с нами – вам не нужно искать специализированный сервисный центр, который согласится вам помогать. Наша команда берет всю ответственность на себя и осуществляет гарантийное обслуживание товара. В случае поломки, не зависящей от вас, вы можете отнести технику к нам в офис.

Почему покупку и гарантийное обслуживание лучше производить в нашей компании?

Всем известны случаи, когда у вас остается гарантийный талон от продавца, полученный на кассе. В случае поломки вы обращаетесь в магазин бытовой техники, а вам дают адрес сервисного центра, который должен помочь с этим вопросом. В итоге, могут возникнуть неприятности из-за нескольких причин:

  • Такой талон не подходит для конкретного сервисного центра. Вам необходим талон именно от производителя.
  • Данный сервисный центр не берется за конкретно вашу проблему и отправляет вас по другому адресу. Предъявляя сервисному центру гарантийный талон и поломанную вещь, вам могут сказать, что некоторые услуги оплачиваются за дополнительную плату.

Также, сервисный центры могут не взять ваш товар из-за:

  • Повреждения гарантийной наклейки.
  • Фигурирования механических поломок, которые были спровоцированы предумышленным или неаккуратным обращением покупателя.
  • Несоблюдение правил потребления.
  • Самостоятельной попытки починить или изменить деталь в устройстве/технике.
  • Потертости или неточности серийного номера продукции.
  • Попадания внутрь инородных предметов – жидкостей, насекомых, или следов воздействия критических температур.

А теперь представьте, сколько времени занимают все эти несогласованности. У вас может уйти день, а то и больше, чтобы добиться нужного результата. Именно поэтому, мы считаем, что гарантийное обслуживание должно проводиться в месте, где была произведена продажа. Наши мастера имеют более 10 лет опыта, в тот момент, как стаж работы сотрудников сервисного центра, которые будут заняты непосредственно вашей техникой, не определен. Наша компания берет на себя все обязательства и отвечает своим именем за то, что все операции будут проведены в срок и без нарушения закона о защите потребителя.

Хотите поменять или возвратить товар?

Мы производим обмен и возврат товаров интернет-магазина AVR.ua™ в соответствии с:

  • Статьей 8. «Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості»
  • Статьей 9. «Права споживача при придбанні товару належної якості»

Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів» (Відомості Верховної Ради УРСР (ВВР), 1991, № 30, ст.379)

Вы можете обменять или возвратить товар, обратившись к нам в офис по адресу г. Киев ул. Межигорская 46/24.